Fünf typische Indikatoren.
Super-Seller-Syndrom: Die Vertriebsleitung agiert als stärkste Kraft im Verkauf und übernimmt schwierige Abschlüsse operativ selbst.
In Zielgesprächen geht es ausschliesslich um die nackte Umsatzquote; es fehlt an Steuerung der verhaltensbasierten Aktivitäten.
Vertriebsziele werden stur «Top-down» verteilt, ohne Herleitung der dafür tatsächlich benötigten Vertriebskapazität.
Mangelnde Leistungskonsequenz: Gute Leistungen und chronische Underperformance werden mangels objektiver Massstäbe gleich behandelt.
Talentierte Mitarbeitende wurden befördert, aber nie systematisch in modernen Führungstechniken und Coaching befähigt.
Fünf Phasen Design Thinking.
Empathize
Begleitung der Vertriebsleitung im Alltag. Auditierung der Zielgespräche, Jour Fixes und Teamsitzungen. Befragung des Teams.
Define
Neudefinition des vertrieblichen Führungsverständnisses. Bestimmung einer Balanced Scorecard mit Fokus auf Frühindikatoren.
Ideate
Entwicklung eines mathematisch fundierten Kapazitätsmodells (Rückwärtsrechnung der Umsatzziele in Aktivitäten). Konzeption der Formate.
Prototype
Praxiserprobung der neuen Review- und Coaching-Formate im Live-Betrieb. Begleitung der Führungskräfte durch Nexflow.
Test & Iterate
Optimierung der Leitfäden. Etablierung eines disziplinierten Reporting-Rhythmus und Einrichtung eines prädiktiven Frühwarnsystems.
Vom Super-Seller zur vorausschauenden Führung.
Die Vertriebsleitung agiert als Super-Seller — rund 25 % des Teams (5 von 20) erreichen dauerhaft nur rund 70 % der Quote, ohne objektive Massstäbe und ohne systematisches Coaching.
Kapazitätsmodell, Frühindikatoren-Scorecard und befähigtes On-the-Job-Coaching heben die Underperformer auf rund 85 % Zielerreichung.
Die Führung steuert künftig vorausschauend über das Early-Warning-Dashboard — Abweichungen werden Wochen früher sichtbar und korrigierbar.
Sieben Ergebnisse, die bleiben.
Strategisches KPI-Cockpit (Balanced Scorecard)
Mathematisches Kapazitäts- & Ressourcenmodell
Strukturierte Performance-Review-Formate
Praxisnahe Gesprächsleitfäden für Führungskräfte
Zeitsparender Führungs- & Reportingrhythmus
Befähigte Führungskräfte im On-the-Job-Coaching
Prädiktives Frühwarnbild (Early-Warning-Dashboard)